Déploiement d'un service de coaching patient
Le projet
Les patients VIH voient leur médecin au mieux tous les 6 mois. Cela génère à la fois de la perte d’information et des no shows pour le médecin. Du stress et un défaut d’observance chez le patient.
Le projet SMS / CHATBOT répond en partie à cet enjeu : réaliser un suivi des patients à distance à travers une intelligence artificielle qui envoie des SMS au patients et étudie leurs réponses. Les réponses anormales sont identifiées et génèrent un appel d’une infirmière.
Les fonctionnalités du projet
- Un suivi clinique du patient pour éviter qu’ils se dégradent à distance.
- Un accompagnement du patient pour évaluer la qualité de vie.
- Un outil de préparation des consultations.
Les étapes du projet
- Construire et valider le cas d'usage (problème à résoudre) en co-construction avec le laboratoire et les professionnels de santé.
- Screener des solutions candidates potentielles et en sélectionner une avec le client.
- Adapter la solution technologique retenue au cas d'usage du client.
- Déployer la solution avec un accompagnement de proximité des utilisateurs.
- Piloter et valider la valeur de la solution déployée pour préparer le passage à l'échelle.
Principaux bénéfices
- Assurer un suivi régulier automatique.
- Identifier un risque particulier et avertir le patient.
- Eviter au patient fragile de se rendre sans raison dans un établissement de soin.
Mots clés
#Mobile, #IA, #patient, #coaching, #QOL
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