Déploiement d'un service de coaching patient

Déploiement d'un service de coaching patient

Le projet

Les patients VIH voient leur médecin au mieux tous les 6 mois. Cela génère à la fois de la perte d’information et des no shows pour le médecin. Du stress et un défaut d’observance  chez le patient.                                                                    

Le projet SMS / CHATBOT répond en partie à cet enjeu : réaliser un suivi des patients à distance à travers une intelligence artificielle qui envoie des SMS au patients et étudie leurs réponses. Les réponses anormales sont identifiées et génèrent un appel d’une infirmière.                                                                                                                                                                            

Les fonctionnalités du projet

  • Un suivi clinique du patient pour éviter qu’ils se dégradent à distance.
  • Un accompagnement du patient pour évaluer la qualité de vie.
  • Un outil de préparation des consultations.

Les étapes du projet

  • Construire et valider le cas d'usage (problème à résoudre) en co-construction avec le laboratoire et les professionnels de santé.
  • Screener des solutions candidates potentielles et en sélectionner une avec le client.
  • Adapter la solution technologique retenue au cas d'usage du client.
  • Déployer la solution avec un accompagnement de proximité des utilisateurs.
  • Piloter et valider la valeur de la solution déployée pour préparer le passage à l'échelle.

 

Principaux bénéfices

  • Assurer un suivi régulier automatique.
  • Identifier un risque particulier et avertir le patient.
  • Eviter au patient fragile de se rendre sans raison dans un établissement de soin.

 

Mots clés

#Mobile, #IA, #patient, #coaching, #QOL

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